物流與配送

 

購物滿 HKD $600 免費送貨到大部份香港、九龍及新界部份地區。

  • 上水,天水圍,屏山及各遠離市中心等地點需加$80至$100運費,如有疑問可於WhatsApp查詢。
  • 山頂,半山,東涌,機場,愉景灣,馬灣及偏遠地區本公司暫不設免費送貨。
  • 離島區只能安排中環碼頭交收。
  • 公司車隊服務範圍有限,某些地區需CALL GOGOVAN送,運費自付。運費詳情如有任何疑問請先聯絡客戶服務員查詢,不便之處,敬請見諒。

*如要取消已付款訂單,需要收取客人訂單的10%手續費,所以請客人下單前先查詢送貨地址是否免運費或是需要由GOGOVAN送貨,以免不必要的誤會。

送貨日期:

星期一至六 (公眾假期除外)。

懸掛8號颱風訊號或黑色暴雨時,送貨服務暫停,送貨時間再另作安排。

*購物不滿HKD $600 送貨服務則由GOGOVAN送貨,運費需自付。
*以下地區不在公司車隊服務範圍,需CALL GOGOVAN送貨,運費自付

  • 離島區所有地方 如:東涌,大嶼山等
  • 屯門區:龍鼓灘、流浮山、泥圍、洪水橋至藍地
  • 元朗區:洪水橋至藍地、新田、錦綉花園、加州花園、米埔、十八鄉、大棠、八鄉、石崗
  • 北區:羅湖、落馬洲、古洞、沙頭角、文錦渡、打鼓嶺、鶴藪及鹿頸、落馬洲、粉嶺軍地、粉嶺坪筆、粉錦公路一帶
  • 西貢區:西貢、北潭涌附近一帶(包括北潭涌、海下灣、布袋澳、榕樹澳及大廟)、清水灣
  • 沙田區:上/下禾輋及花心坑
  • 大埔區:大埔滘、大埔桐梓、大埔大尾篤、康樂園、林村、林錦公路一帶
  • 其他:貨櫃碼頭、郊野公園範圍、海洋公園範圍、蓮澳及船灣、石澳、赤柱、春坎角、南灣、大潭、山頂

部分地區有其他限制,未能盡錄,運費詳情如有任何疑問請先聯絡客戶服務員查詢,不便之處,敬請見諒。

*如要取消已付款訂單,需要收取客人訂單的10%手續費,所以請客人下單前先查詢送貨地址是否免運費或是需要由GOGOVAN送貨,以免不必要的誤會。

付款方法:

Visa, Master, American Express, Apple Pay, WeChat Pay, Alipay

 

更改訂單:

送貨的訂單如須修改,須於出貨前24小時Whatsapp客戶服務辦理,而預定於星期一送貨的訂單如須修改,須於出貨前之星期五辦理。Whatsapp熱線(852)9302 8417,如顧客原本訂購的貨品缺貨時及獲得顧客同意,本公司可以類似貨品代替。

 

取消訂單:

必須於出貨前24小時內取消及須繳付$50手續費。

 

注意事項:

– 顧客於收貨時須自行檢查貨品,如對所購的食品有任何問題,請於24小時內與本公司職員聯絡,顧客可whatsapp (852)9302 8417 或電郵至info@dcfmart.com本公司將另行作出安排 (退回貨物或退款安排)

– 假若指定送貨地點附近50米範圍內沒有合法的卸貨區,或距離卸貨區需步行超過500米,將不獲提供送貨服務,或酌情收取額外送貨服務費。

– 送貨服務不適用於升降機不能到達的樓宇,如需送貨的樓層多於一層,將按每層每件計算(送貨費用將另行報價

– 如該送貨大廈地點有任何升降機故障而未能正常運作,本公司將會聯絡顧客作出安排。

– 如閣下或收貨人士未能於約定時間內收取已訂購之貨品,本公司將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用。

– 如顧客須更改貨品種類、數量或送貨地址及時間,顧客必須於送貨送24小時內WhatsApp客戶服務熱線(852)9302 8417與客戶服務員聯絡。

– 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認及處理。如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客,本公司有權拒絕接受該訂單,或提供相同種類及價格的貨品以供替代。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會於閣下所要求的交貨日期之前透過電話或電郵通知閣下。

– 本公司保留權利拒絕任何顧客送付貨品。

– 本公司保留權利修改本條款及條件。如有任何爭議,本公司保留最終的決定權。本條款及細則的英文本如與中文譯本之文義有任何歧異,概以中文版本為準。